FAQ
Q
ギフトチケットでは、どのような施術を受けられますか？
A
整体サロンwarm forestの「姿勢改善メニュー」および「不調ケアメニュー」の施術を1回受けられる電子チケットです。サービス提供時間は50分（施術40分・カウンセリングなど10分）です。お身体の状態やお悩みを伺い、一人ひとりに合わせて施術します。
▼姿勢改善メニュー
https://warmforest.net/menu_category/posture-improvement/
▼不調ケアメニュー
https://warmforest.net/menu_category/sickness-care/
Q
誰に贈ることができますか？
A
ご家族、ご友人、パートナー、職場の方など、整体サロンwarm forestをこれまで一度も利用したことのない方へ贈ることができます。
Q
購入者がwarm forestを利用したことがあっても購入できますか？
A
はい。購入者ご本人の来店歴は問いません。チケットを受け取って利用する方が、当店を初めて利用する方であればご購入いただけます。
Q
既存のお客様が自分で利用できますか？
A
初回限定ギフトチケットは、warm forestへ一度も来店したことのない方を対象としているため、既存のお客様はご本人用として利用できません。
Q
チケットを受け取る方が以前来店していた場合はどうなりますか？
A
初回限定ギフトチケットは利用できません。ご購入前に、贈る方が当店を利用したことがないかをご確認ください。対象条件の確認不足による返金は、原則として承っておりません。
Q
購入者本人が初めて利用する場合、自分用に購入できますか？
A
利用条件上はご利用いただけます。ただし、本商品はプレゼント用のギフトチケットとして販売しています。
Q
どのような支払方法を利用できますか？
A
電子チケットの購入には、クレジットカード、コンビニ決済、あと払い（ペイディ）、PayPal、PayPay残高をご利用いただけます。実際に利用できる支払方法は、購入手続き画面に表示されます。
Q
商品価格以外に手数料はかかりますか？
A
電子チケットの発券手数料として、商品価格の2％が購入者に加算されます。6,980円のチケットの場合、発券手数料を含む支払総額は約7,120円です。購入確定前の画面で、合計金額をご確認ください。
Q
STORESの会員登録は必要ですか？
A
会員登録をせず、ゲストとして購入することもできます。ただし、ゲスト購入の場合はマイページからチケットを確認できないため、購入完了メールを削除せずに保管してください。
Q
領収書を発行できますか？
A
購入時の決済内容は、STORESから送信される購入完了メール等でご確認いただけます。別途領収書が必要な場合は、購入者名、注文番号および希望する宛名を添えて当店までお問い合わせください。
Q
複数枚購入できますか？
A
複数の方へのプレゼントとしてご購入いただけます。ただし、STORESの仕様上、異なる種類の電子チケットやほかの商品を同じカートに入れることはできません。商品ごとに分けてご購入ください。
Q
電子チケットはどのように届きますか？
A
決済完了後、STORESから購入者のメールアドレス宛てに購入完了メールが送信されます。メール内の「チケットを表示する」ボタンから確認できます。
コンビニ決済の場合は、入金確認後に電子チケットが発行されます。
Q
チケットを相手に贈るにはどうすればよいですか？
A
発行された電子チケットの画面から、LINEまたはメールを利用して、贈る方へチケットをお渡しいただけます。
Q
チケットを受け取る方にもSTORESの会員登録が必要ですか？
A
原則として必要ありません。共有された電子チケットのURLをスマートフォンで開いてご利用いただけます。
Q
紙のチケットを送ってもらえますか？
A
本商品は電子チケットのため、紙のチケットやラッピング商品の発送は行っておりません。
Q
購入完了メールが届きません。
A
迷惑メールフォルダや受信拒否設定をご確認ください。購入完了メールはSTORESから送信されます。STORESの会員として購入した場合は、マイページの購入履歴からも確認できます。ゲスト購入でメールが確認できない場合は、購入者名、購入時のメールアドレス、購入日時などを添えて当店までお問い合わせください。
Q
チケットを購入すれば、自動的に予約も入りますか？
A
いいえ。電子チケットの購入と施術予約は別の手続きです。チケットを受け取った方ご自身で、warm forestの予約サイトから事前にご予約ください。
Q
どのメニューから予約すればよいですか？
A
予約サイトの「ギフトチケットをお持ちの方」メニューからご予約ください。ご来店当日は電子チケットを確認するため、施術料金のお支払いは必要ありません。
Q
来店時に必要なものはありますか？
A
電子チケットを表示できるスマートフォンをお持ちください。受付でチケット画面をご提示いただき、スタッフが使用済みの処理を行います。
Q
有効期限はいつまでですか？
A
チケットごとに有効期限が設定されています。商品ページおよび電子チケットに表示された日付をご確認ください。
有効期限は購入日から自動的に起算されるものではありません。購入時期によって利用できる期間が異なる場合がありますので、購入前に必ず期限をご確認ください。
Q
有効期限を延長できますか？
A
お客様都合による有効期限の延長は、原則として承っておりません。期限が近づくと希望日時の予約が取れないこともあるため、余裕をもってご予約ください。
Q
ほかの割引やクーポンと併用できますか？
A
ギフトチケットは、ほかの割引、クーポンおよびキャンペーンとの併用はできません。
Q
チケットを現金に換えたり、転売したりできますか？
A
現金への交換、転売および不正利用は禁止しています。また、釣銭のお渡しもできません。
Q
購入後にキャンセルや返金はできますか？
A
電子チケットという商品の性質上、購入後のお客様都合によるキャンセルおよび返金は、原則として承っておりません。購入前に、対象者、価格、有効期限および利用条件を必ずご確認ください。
重複購入など特別な事情がある場合は、チケットを使用せず、速やかに当店までご連絡ください。
Q
施術予約を変更・キャンセルできますか？
A
当店所定の期限までにご連絡いただければ、チケットの有効期限内で別の日時へ変更できます。
当日キャンセルや無断キャンセルの場合は、施術を受けていない場合でもチケットを使用済みとして扱うことがあります。事故、急病などやむを得ない事情がある場合は、個別に対応します。
Q
店舗都合で施術を受けられなかった場合はどうなりますか？
A
当店の休業や閉店、施術者の都合などにより施術を提供できない場合は、日程変更、有効期限の延長または未使用チケットの返金により対応します。
Q
妊娠中や通院中でも利用できますか？
A
お身体の状態によっては、施術内容の変更や施術を控えていただく場合があります。妊娠中の方、通院中の方、治療中の傷病がある方、健康上の不安がある方は、予約時にご相談ください。
Q
施術は医療行為ですか？
A
当店の施術は、医師による診断や治療などの医療行為ではありません。症状によっては、施術より先に医療機関への相談をお願いする場合があります。